Проверили продукты в То-се и завели административное дело!!!

[katrina1985]

не в прокуратуру надо заявления писать, а в cэc и роспотребнадзор сообщать об этих делах, там они быстренько реагируют на такие звоночки.

[Блистательная Белль]

В роспотребнадзор тоже писала и звонила,но и там молчат

[katrina1985]

а в больницу обращались? есть справка или запись в карточке медицинской?

[Блистательная Белль]

а в больницу обращались? есть справка или запись в карточке медицинской?

Нет не обращалась

[Valetta]

Девочки,деньги вернули.Жалобу в Роспотребнадзор позвонили/написали.Какого ответа еще ждете? Тем более,фактического отравления зафиксированно не было.
Максимум в общепит позвонили,я не думаю, что пошли туда с проверкой.
Персонально,о проделанной работе никто не отчитается

[олежкина мама]

Девочки,деньги вернули.Жалобу в Роспотребнадзор позвонили/написали.Какого ответа еще ждете? Тем более,фактического отравления зафиксированно не было.
Максимум в общепит позвонили,я не думаю, что пошли туда с проверкой.
Персонально,о проделанной работе никто не отчитается

Вы не правы, проверка должна быть проведена, если было письменное заявление (правда, заявление должно быть оформлено надлежащим образом с указанием ФИО, места жительства адресата, анонимки не рассматриваются). О результатах проверки, выявленных нарушения заявитель обязательно уведомляется в письменной форме. Срок проверки обычно около 30 дней с момента поступления жалобы в соответствующий орган, но этот срок может быть продлен.
Прокуратура скорее всего обращение Тани перенаправила в тот же Роспотребнадзор, так как это их компетенция, но могли и сами рассмотреть. О перенаправлении обращения также ее должны были письменно уведомить.
Факт возврата денег тут вообще не причем, проверка по письменным обращениям проводится обязательно. И уже в ходе нее устанавливается имелись нарушения или нет.

[Valetta]

Я сама в общепите работаю.Если человек отравился,и в инфекционку попал,даже без заявления приходят с проверкой.
А если позвонил/написал, без каких либо доказательств.К сведению то примут,даже с проверкой придут.Но закрыть не смогут.
Проверят сертификаты,сан.минимумы и тд. и тп.(а они как правило на руках есть всегда)
Про возврат денег.Этот факт играет важную роль,т.к в прокуратуру жаловались наверняка,хотели деньги свои вернуть.

[Блистательная Белль]

О том,что мне вернут деньги я даже и не думала,так как в первый раз сталкиваюсь с таким.
Писала и звонила не чтоб их прикрыли,а что бы сделали проверку и может тогда их бы прикрыли или они бы понервничали и может лучше следили за своими продуктами.Вернули мне деньги через пару дней,поэтому когда я писала жалобы конечно не указала на то ,что деньги вернули да и у них нет подтверждения что деньги они мне вернули.

[Valetta]

Блистательная Белль
Тань,вот много хочу сказать по этому поводу.Но не буду,так как стоим на разных сторонах.
Но обычно, исходя из своей практики,делается так:
Вас не устроило качество продукции,работы и т.д звоните-Вам должны вернуть деньги/принять Вашу претензию.ОБЫЧНО,это решается как говорится "на месте",без лишней суеты.
Вы им продукцию-они Вам деньги.(Если это доставка,тем более все решаемо,отправляется курьер)
Так же и на следующий день,и через два дня.
Если деньги -вернули.Вопрос снимается сам по себе.
А проверкой не запугаешь,каждая уважающая себя "контора" проходит все требования.И наверняка,5 заказавших в этот день отравились.А остальным 25 все у них устроило.
Так что,делайте для себя выводы.Ставьте им БОЛЬШОЙ МИНУС,и прекращайте у них заказывать.

[Блистательная Белль]

Valetta я вроде уже писала,что им я сказала что отравилась,а они сказали что тут не причем и вообще я все выдумала,но они могут меня задобрить пиццей я офигела и конечно отказалась так как их роллов мне было достаточно когда же я сказала,что не только я отравилась они потребовали номера тех людей,когда же я на 3-й день скинула им номера тут они и решили отдать деньги:(
Написала я на сайте специально,чтоб люди несколько раз подумали прежде чем заказывать.
Запугивать я ни кого не хотела,просто хочу чтоб люди занимались своей работой и правильно хранили продукты,а не травили людей.
Просто я в первые сталкнулась с такой ситуацией и если бы не форум я бы наверное не позвонила им и ни куда бы не писала