1. Функционал Kaspersky WindowsUnlocker
Утилита Kaspersky WindowsUnlocker позволяет проводить лечение реестра всех операционных систем, установленных на компьютере (в том числе установленных на разных разделах, в разных папках одного раздела), а также лечение пользовательских веток реестра. Kaspersky WindowsUnlocker не производит никаких операций с файлами (для лечения зараженных файлов вы можете использовать Kaspersky Rescue Disk 10).
2. Загрузка компьютера с Kaspersky Rescue Disk
Для записи Kaspersky Rescue Disk на СD/DVD-диск или USB-носитель вам потребуется незараженный компьютер, подключенный к сети Интернет.
1. Скачайте специальную версию образа Kaspersky Rescue Disk, в комплект которого включена утилита Kaspersky WindowsUnlocker.
http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/re ... ue2usb.exeВы можете скачать образ kav_rescue_10.iso ( ~250 МБ) с сервера Лаборатории Касперского.
http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/re ... cue_10.iso ,
2. Запишите образ на нужный носитель.
2.2 Запись образа утилиты на USB-носитель при помощи ранее скаченной утилиты по ссылке указанной выше.
Для записи образа на USB-носитель выполните следующие действия:
Подключите USB-носитель к компьютеру. Для успешной записи объем памяти используемого USB-носителя должен быть не менее 256 MB. На USB-носителе должна быть установлена файловая система FAT16 или FAT32. Если на USB-носителе установлена файловая система NTFS, отформатируйте его в FAT16 или FAT32. Не используйте для записи USB-носитель, на котором уже размещена другая загрузочная операционная система. В противном случае загрузка компьютера может пройти некорректно.
Скачайте утилиту для записи образа на USB с сервера Лаборатории Касперского ( ~378 КБ).
Запустите файл rescue2usb.exe.
В окне Kaspersky USB Rescue DiskMaker задайте местоположение загруженного образа Kaspersky Rescue Disk с включенной утилитой c помощью кнопки Обзор...
Выберите из списка нужный USB-носитель.
Нажмите кнопку СТАРТ и дождитесь завершения записи.
В окне с информацией об успешном завершении записи нажмите ОК.
3. Подготовьте компьютер к загрузке с созданного диска.
Для загрузки меню BIOS используются клавиши Delete или F2. Для некоторых ПК плат могут использоваться клавиши F1, F10, F11, F12, а также следующие сочетания клавиш:
Ctrl+Esc
Ctrl+Ins
Ctrl+Alt
Ctrl+Alt+Esc
Ctrl+Alt+Enter
Ctrl+Alt+Del
Ctrl+Alt+Ins
Ctrl+Alt+S
Информация о способе вызовы меню BIOS отображается на экране в начале загрузки операционной системы:
В параметрах BIOS на закладке Boot задайте загрузочный диск (подробную информацию можно получить из документации к материнской плате вашего компьютера):
Если вы записали образ на CD-DVD, выберите вариант CD-ROM Drive.
Если вы записали образ на USB-носитель, выберите Removable Devices.
Вставьте CD/DVD-диск с образом в дисковод или подключите USB-носитель с записанным образом к компьютеру.
4. Загрузите компьютер с созданного диска.
Перезагрузите компьютер. После перезагрузки на экране появится сообщение Press any key to enter the menu.
Нажмите на любую клавишу.
Если в течение десяти секунд вы не нажали ни на одну клавишу, то компьютер автоматически загрузится с жесткого диска.
С помощью клавиш перемещения курсора выберите язык графического интерфейса. Нажмите на клавишу ENTER.
Прочтите Лицензионное соглашение использования Kaspersky Rescue Disk. Если вы согласны с его требованиями, нажмите 1 на клавиатуре. Для перезагрузки нажмите 2, для выключения компьютера нажмите 3.
Выберите один из следующих режимов загрузки:
Kaspersky Rescue Disk. Графический режим — загружает графическую подсистему (рекомендован большинству пользователей)
Если к вашему компьютеру не подключена мышь (например, у вас ноутбук и вы пользуетесь тачпадом вместо мыши), выберите Текстовый режим.
Kaspersky Rescue Disk. Текстовый режим — загружает текстовый пользовательский интерфейс, который представлен консольным файловым менеджером Midnight Commander.
Нажмите на клавишу Enter и дождитесь загрузки системы.
Эта же тема описывается подробно на сайте
http://support.kaspersky.ru/8005?el=88501 в теме №2 с илюстрациями.
если самим не получится решить проблему то можете позвонить по телефону 32-09-82
Успехов вам в борьбе с кибер тероризмом.