Модератор: La*Fleur
La*Fleur писал(а):Ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" устанавливает, что изготовитель, продавец до заключения договора обязан предоставить наглядно информацию, в том числе о правилах эксплуатации товара.
Из этого следует, что стоит обращать внимание не на устные консультации продавца ( который частенько и не знает особенностей всего продаваемого товара), а на информацию печатную, в инструкции.
Если эти сведения не совпадают с реальными свойствами либо этой информации вообще не было, тогда оформляйте претензию в 2-х экз. и вручайте продавцу с одним из выбранных требований по стоимости. 18 названного закона.
Вернуться в Защита прав потребителей
Сейчас этот форум просматривают: claudebot [bot] и гости: 0