Возврат товара

[Pastila]

подскажите где сделать качественную независимую экспертизу обуви на наличие брака?

[Leg]

подскажите где сделать качественную независимую экспертизу обуви на наличие брака?

Торгово-промышленная палата Республики Хакасия , г.Абакан, ул. Советская, 45а, телефон отдела экспертиз 224526.
Кстати, по Закону о защите прав потребителей в случае спора о качестве товара экспертизу обязан проводить продавец.

[Pastila]

подскажите где сделать качественную независимую экспертизу обуви на наличие брака?

Торгово-промышленная палата Республики Хакасия , г.Абакан, ул. Советская, 45а, телефон отдела экспертиз 224526.
Кстати, по Закону о защите прав потребителей в случае спора о качестве товара экспертизу обязан проводить продавец.

да у меня такой не добросовестный продавец попался, что я сделаю лучше за свой счет экспертизу, а потом ему предоставлю оплату за нее...

[La*Fleur]

подскажите где сделать качественную независимую экспертизу обуви на наличие брака?

Торгово-промышленная палата Республики Хакасия , г.Абакан, ул. Советская, 45а, телефон отдела экспертиз 224526.
Кстати, по Закону о защите прав потребителей в случае спора о качестве товара экспертизу обязан проводить продавец.

да у меня такой не добросовестный продавец попался, что я сделаю лучше за свой счет экспертизу, а потом ему предоставлю оплату за нее...

В частном порядке ТПП не возьмётся проводить экспертизу. Соглашаются от физ. лиц проводить предварительный осмотр, но без выдачи документов.Стоит он порядка 500 рублей. Если требуется экспертное заключение, то проведение ее возможно в рамках судебного заседания. Оплачивает сторона заказавшая т.е. истец, а потом в случае выигрыша сумма затрат возвращается за счет виновной стороны -ответчика. Прежде чем идти в суд всегда рекомендуют сопоставить все за и против, чтобы не понести лишние расходы. Ведь любую экспертизу можно оспорить. Есть случаи когда заказывают повторную экспертизу в торгово-промышленной палате другого субъекта. А бывает приходится провести больше 2-х экспертиз.

[July]

ТПП РХ в настоящее время, проводит экспертизы по заявкам как от физ. лиц, так и от юр. лиц. Но стоит все взвесить, стоит ли проводить в этом случае экспертизу, если магазин изначально не идет на встречу покупателю. Акт экспертизы не может обязать магазин пойти или нет на встречу покупателю, в таком случае покупатель идет в суд, а суд может принять или не принять досудебную экспертизу. Выводы эксперта, сделанные в досудебном порядке, юридически являются мнением эксперта, т.е. дополнительными аргументами в споре между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков товара. Окончательное решение, принять выводы эксперта как достаточно обоснованные, или не принять их и назначить другие экспертизы уже в рамках судебного разбирательства, остается на усмотрение суда.

[La*Fleur]

ТПП РХ в настоящее время, проводит экспертизы по заявкам как от физ. лиц, так и от юр. лиц. Но стоит все взвесить, стоит ли проводить в этом случае экспертизу, если магазин изначально не идет на встречу покупателю. Акт экспертизы не может обязать магазин пойти или нет на встречу покупателю, в таком случае покупатель идет в суд, а суд может принять или не принять досудебную экспертизу. Выводы эксперта, сделанные в досудебном порядке, юридически являются мнением эксперта, т.е. дополнительными аргументами в споре между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков товара. Окончательное решение, принять выводы эксперта как достаточно обоснованные, или не принять их и назначить другие экспертизы уже в рамках судебного разбирательства, остается на усмотрение суда.

Замечательно.

[zamira]

Подскажите мне пожалуйста. Купила сыну игрушку-часы, в магазине проверили-всё работало, дома тоже, но на 2-ой день просто перестала, не бросали, перестала работать и все. Сегодня уже 4дня как купили, а 650 руб как то жалко, да и не к чему она теперь

[La*Fleur]

Подскажите мне пожалуйста. Купила сыну игрушку-часы, в магазине проверили-всё работало, дома тоже, но на 2-ой день просто перестала, не бросали, перестала работать и все. Сегодня уже 4дня как купили, а 650 руб как то жалко, да и не к чему она теперь

Может вопрос в батарейках? Если игрушка энергоемкая их бывает, хватает не надолго.
Если вопрос не в них, то по установленным Законом "О защите прав потребителей" требованиям, необходимо с письменной претензией обратиться к продавцу. Однако, будьте готовы, что естественно будет предположение о не правильной эксплуатации (уронили, стукнули..это игрушка) . Если гарантия на игрушку изготовителем или продавцом не устанавливалась, доказывать придется Вам, что это производственный брак. А в этом случае соизмеряйте расходы, стоимость услуг эксперта может оказаться почти как стоимость игрушки. И не факт, что продавец до суда возьмет да и согласиться с не этой экспертизой (а может ваш эксперт по знакомству). Это я написала о типично складывающихся ситуациях. Менталитет продавцов еще на стадии "Продал, прибыль получил и Забыл".

[zamira]

La*Fleur Наташа, спасибо за ответ.Буду действовать по старинке, а там посмотрю. Овчинка выделки не стоит, чтоб экспертизу проводить, бывает дело принципа. Но мне мое время и нервы дороже. Батарейки новые ставили, чтоб убедится.

[zamira]

Пришла в магазин, объяснила причину, девочки без проблем оставили игрушку на ремонт, в понедельник сказали мастер посмотрит, починит и позвонят