Травма в автобусе

[незабудка]

Здравствуйте, Алексей !!!
В конце декабря моя мама попала в больницу в отделение травмотологии со сложным переломом ноги. Была сделана операция, собирали ногу железом. Отлежала 23 дня, наложили гипс от ступни и до груди и вчера выписали. Травму получила в маршрутном муниципальном автобусе 1А, послужило этому: резкое торможение водителя, т.к. видать хотел проскочить на мигающий , но не успел и очень скользкий железный пол (произошло это в девятом часу утра и она говорит, такое ощущение, что автобус был после помывки, холодный, замёрзший, может это у него и обычное состояние). Доехали до остановки, вызвали скорую, пока ждали бригаду, водитель - хамло посоветовал ей ходить в валенках. Мы с мужем подъехали, когда уже была скорая, она же и записала номер автобуса, ФИО водителя. Телефоны двух свидетелей муж взял. Пока оформлялись в приёмном покое приходил молодой человек из ГАИ, опросил, записал, оформили как ДТП.
Вот теперь ей придётся ещё 3-4 месяца находится в этом ужасном гипсу, в котором можно только лежать и стоять на костылях, пока всё не срастётся, а кости у ней уже не молодые, а потом не известно сколько разрабатывать ногу и колено с артритом и существует вероятность, что оно (колено) вообще не будет у ней сгибаться, а это получается ходить только с бодогом (извиняюсь, не знаю как он правильно называется). Вот так , что за несколько секунд сделали из нормального человека. Будем подавать в суд.
Подскажите пожалуйста, как правильно сделать, с чего начать, куда пойти, что собрать, куда отдать ??

[Евгения]

В первую очередь обратитесь в ГИБДД, если было оформлено как ДТП, соответственно должны быть и санкции к водителю.
Нужно будет взять выписку из истории болезни в больнице. Собирите все документы о платных услугах и лекарствах, которые вы покупали.
Ответчиком по иску будет индивидуальный предприниматель - владелец транспортного средства, хозяин источника повышенной опасности (автобуса).